Почему программа может не включаться? Что такое “отключенные элементы”?

При попытке включить программу в настройках Microsoft outlook может наблюдаться такая картина: вы ставите галочку возле имени плагина, закрываете окно, открываете окно снова, но галочки возле имени программы нет.

Если при этом возникает сообщение об ошибке, то это означает, что Microsoft Outlook пытается загрузить надстроку, но эта попытка в силу неких причин приводит к ошибке. В этом случае вам необходимо обратиться в нашу службу технической поддержки.

Однако, если сообщения об ошибке не выдается, это в большинстве случаев означает, что COM-надстройка находится в списке “Отключенных элементов”, и Microsoft Outlook даже и не пытается её загружать.

Чтобы просмотреть список “Отключенных элементов”, в меню “Справка” выберите пункт “О программе Microsoft Office Outlook”, и в открывшемся окне нажмите кнопку “Отключенные объекты…”. Найдите в списке надстройку, выберите её и нажмите “Включить”. После чего включите её, как Вы делали это ранее.